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2020年年初的肺炎疫情讓全國經(jīng)濟(jì)遭受了重創(chuàng),,全國緊急水平倒退,各行各業(yè)焦頭爛額,,服裝店也不例外,。實(shí)體店面集體關(guān)門,線下無流量,,直播賣貨成了服裝店救命藥,,通過線上直播賣貨的形式穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系,堅(jiān)強(qiáng)度過疫情的困難時(shí)期?,F(xiàn)在國內(nèi)疫情基本控制,,實(shí)體流量緩慢回歸,線上直播也漸漸趨于穩(wěn)定,,商家將有更多的時(shí)間去優(yōu)化直播效果提高直播銷量,,今天小編就來和大家聊一聊運(yùn)用好服裝店話術(shù),提高直播帶貨銷售量!
圖片來源:攝圖網(wǎng)
主播是一個(gè)直播間的中流砥柱,,產(chǎn)品的使用方法,、優(yōu)勢等等都是通過主播的展示及描述推薦給觀眾的,而只有成功種草,,觀眾才會(huì)有購買的想法,,所以直播過程中如何說好話、說對話對于主播來說是一項(xiàng)很重要的職業(yè)能力,。
一,、有來有往
直播不是一個(gè)人的獨(dú)唱,主播需要與觀眾建立基本溝通情景,。
在直播開始階段,,直播間人數(shù)較少時(shí),主播可以與觀眾進(jìn)行互動(dòng),,聊聊大家都在哪,,都在做什么或者是進(jìn)行一些小型的抽獎(jiǎng)活動(dòng),提前預(yù)熱直播間氛圍,,調(diào)動(dòng)觀眾觀看情緒,。例如:直播間的小伙伴們都來自哪里呢?以此來展開一些話題進(jìn)行交流。
在直播過程中也要關(guān)注直播評論區(qū)的觀眾是否有疑問,,或者說高頻次出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答,,幫助觀眾解決疑惑,,同時(shí)也會(huì)讓觀眾覺得自己被重視從而留在了直播間。
二,、講故事
主播講話的語調(diào)決定了這場直播的整體氛圍基調(diào),,生硬沒有起伏的介紹產(chǎn)品、回答客戶問題,,只會(huì)讓這個(gè)直播間流量逐步歸零,。主播可以像講故事一樣用富有感情的音調(diào)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,不要只限于直播文案的內(nèi)容,,可以適時(shí)的加入一些與主播自己切身相關(guān)的真實(shí)事跡進(jìn)行表述,,讓正常直播更具有真實(shí)性,渲染能力更強(qiáng),,觀眾接受能力也會(huì)增加,。這類直播可以關(guān)注三個(gè)點(diǎn):①細(xì)節(jié)描述(更真實(shí))②描述意義(與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),觀眾有聽的價(jià)值)③起伏(平淡的事件沒人愛聽)④加入感情,。
三,、直播基本話術(shù)
前兩點(diǎn)講述的都是直播中主播整體需要注意的溝通方式。下面簡單列舉每場直播中必說的幾種對話:
?、僦辈ラg有觀眾進(jìn)來的時(shí)候,,要給予一定的歡迎,讓觀眾有被重視的感覺,,從而愿意在該直播間停留一段時(shí)間,,為主播自己爭取推薦時(shí)間。
?、谥辈ラg是需要關(guān)注度的,,主播適當(dāng)?shù)耐ㄟ^福利吸引觀眾關(guān)注直播間或者微信公眾號,為商家提高存量,。
?、圩穯蔚牡臅r(shí)候,話術(shù)引導(dǎo)很重要,,很多觀眾都會(huì)猶豫是否購買,,這時(shí)主播需要用一些限定詞進(jìn)行催促,例如:“時(shí)間有限”,、“庫存有限”、“只有這次是最低價(jià)”,、“最后三分鐘”等等,,提高顧客的下單速度,完成直播目標(biāo),。
服裝店主播要想提高銷售時(shí)的語言能力,,就需要了解并堅(jiān)持“一萬小時(shí)定律”:不停地說、不停地模仿、不停地創(chuàng)新,。主播的職業(yè)能力培養(yǎng)沒有捷徑可走,,誰對自己的要求更高誰就更容易成功,直播帶貨的銷售量也會(huì)給努力的主播一個(gè)完美的答復(fù)!
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